Atendimento PCD

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Quais são os documentos necessários para a retirada de kit de terceiros.

Caso queira retirar o Kit de terceiros, é necessário levar a confirmação de inscrição do terceiro, juntamente com uma copia do RG, ou CNH do mesmo. É estritamente necessário levar uma autorização de próprio punho…

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Caso queira retirar o Kit de terceiros, é necessário levar a confirmação de inscrição do terceiro, juntamente com uma copia do RG, ou CNH do mesmo. É estritamente necessário levar uma autorização de próprio punho do atleta terceiro.

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Como retirar meu chip? Como devo utilizá-lo?

A retirada de chip acontece juntamente com o kit nos dias determinados pela organização, para maiores informações acesse o site oficial do evento.

A retirada de chip acontece juntamente com o kit nos dias determinados pela organização, para maiores informações acesse o site oficial do evento.

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Existe alguma restrição de roupa?

Sim, os atletas que estiverem trajando roupas Neoprene não poderão concorrer a premiação do evento, recebendo apenas a medalha de participação.

Sim, os atletas que estiverem trajando roupas Neoprene não poderão concorrer a premiação do evento, recebendo apenas a medalha de participação.

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Como consigo saber sobre a minha largada?

A largada do evento é de acordo com a idade/gênero, que será divulgada na semana do evento via e-mail mkt e no site oficial do evento.

A largada do evento é de acordo com a idade/gênero, que será divulgada na semana do evento via e-mail mkt e no site oficial do evento.

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Quando as minhas fotos ficarão disponíveis no site? – Foto não visível no site.

As fotos deverão estar disponíveis no site  em até  02 (dois) dias úteis após a realização da etapa.

As fotos deverão estar disponíveis no site  em até  02 (dois) dias úteis após a realização da etapa.

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Como posso pagar a minha inscrição?

As formas de pagamento aceitas são as únicas disponíveis no site. Não necessariamente todos os eventos terão as mesmas formas de pagamento.
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As formas de pagamento aceitas são as únicas disponíveis no site. Não necessariamente todos os eventos terão as mesmas formas de pagamento.

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Não consigo realizar a minha inscrição, pois o meu CPF já aparece como cadastrado. – CPF ja cadastrado

Se no final do processo de inscrição aparecer a mensagem “CPF já cadastrado”, você provavelmente  já está inscrito na prova. Neste caso acesse seu cadastro no site (ativo.com), faça o login, veja na página “Meus…

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Se no final do processo de inscrição aparecer a mensagem “CPF já cadastrado”, você provavelmente  já está inscrito na prova. Neste caso acesse seu cadastro no site (ativo.com), faça o login, veja na página “Meus Pedidos”, verifique se o seu pedido está pendente e efetue o pagamento. Caso o problema persista, envie-nos um print que mostre o problema para o e-mail sac@ativo.com.

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O site não carrega e eu não consigo completar a minha inscrição, o que fazer?

Caso você tenha encontrado algum problema na nossa plataforma de inscrição que impossibilitou a sua compra, pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo link ao final desta página, enviando um print da dela…

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Caso você tenha encontrado algum problema na nossa plataforma de inscrição que impossibilitou a sua compra, pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo link ao final desta página, enviando um print da dela que mostre o erro. Fazendo isso, facilita o nosso atendimento e você terá a resolução do seu problema muito mais rápido.

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Como solícito inscrições especiais: Idoso, Estudante, Professor, PNE (Portador de Necessidades Especiais) ? – inscrições especiais

Você deve enviar um e-mail para (sac@ativo.com) solicitando a sua inscrição para a categoria idoso, anexando uma cópia do seu RG e CPF ou CNH para que seja analisada e concessão do desconto e para…

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Você deve enviar um e-mail para (sac@ativo.com) solicitando a sua inscrição para a categoria idoso, anexando uma cópia do seu RG e CPF ou CNH para que seja analisada e concessão do desconto e para realização de seu cadastro como idoso (caso não tenha). É importante que solicite inscrições especiais com antecedência. Caso esteja tudo dentro dos conformes, você receberá um CUPOM de desconto que abaterá o valor de 50% ao realizar a inscrição no site oficial do evento. O desconto só será valido para inscrições feitas no “KIT PARTICIPAÇÃO”.
Nos envie também informações necessárias para realizar a inscrição:
Nome completo:
CPF:
Data de nascimento:
Evento:
Cidade da prova:
Dia, mês e ano do evento:____/_____/____
Modalidade (quilometragem):

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Quando encerram-se as inscrições para a prova? – Encerramento de inscrição

O prazo limite para inscrição está disponível no campo informações de cada evento. Porém, pode acontecer o encerramento de inscrições para a prova antes da data prevista, caso o limite máximo de atletas seja atingido….

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O prazo limite para inscrição está disponível no campo informações de cada evento. Porém, pode acontecer o encerramento de inscrições para a prova antes da data prevista, caso o limite máximo de atletas seja atingido. Para mais informações acesse o site oficial do evento.

Uma vez que encerradas as inscrições para uma prova não são permitidas novas inscrições.

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