Atendimento PCD

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Como posso receber a minha confirmação de inscrição?

Caso você não tenha certeza que sua inscrição está confirmada, basta acessar o seu cadastro no site www.ativo.com , clicar em “Meus Pedidos”, e verificar se o status está aprovado. Nesta mesma tela, você pode…

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Caso você não tenha certeza que sua inscrição está confirmada, basta acessar o seu cadastro no site www.ativo.com , clicar em “Meus Pedidos”, e verificar se o status está aprovado. Nesta mesma tela, você pode imprimir o seu comprovante de inscrição

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Paguei minha inscrição e ela está cancelada, o que posso fazer?

Caso já tenha efetuado o pagamento e a sua inscrição consta como cancelada, você deve enviar o comprovante de pagamento para efetivação do seu pedido, entrando em contato conosco pelo e-mail (sac@ativo.com).

Caso já tenha efetuado o pagamento e a sua inscrição consta como cancelada, você deve enviar o comprovante de pagamento para efetivação do seu pedido, entrando em contato conosco pelo e-mail (sac@ativo.com).

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Como faço para alterar a titularidade da minha inscrição?

Você pode trocar a titularidade de sua inscrição, ou seja, o substituir o atleta que participará do evento. Desde que respeite o prazo de troca. Só será permitida essa alteração desde que seja solicitada com…

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Você pode trocar a titularidade de sua inscrição, ou seja, o substituir o atleta que participará do evento. Desde que respeite o prazo de troca. Só será permitida essa alteração desde que seja solicitada com até 20 dias antes do evento.

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Como faço para alterar o tamanho da minha camiseta?

Caso você tenha escolhido o tamanho errado de sua camiseta, você pode alterar o tamanho acessando seu cadastro na página “Meus Pedidos”, clique em “Veja Mais”, abrirá uma janela com informações sobre sua inscrição e…

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Caso você tenha escolhido o tamanho errado de sua camiseta, você pode alterar o tamanho acessando seu cadastro na página “Meus Pedidos”, clique em “Veja Mais”, abrirá uma janela com informações sobre sua inscrição e um campo para alterar o tamanho da camiseta, conforme disponibilidade em estoque. Só será permitida essa alteração desde que seja solicitada com até 20 dias antes do evento

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Retirada de Kit – Documentos necessários

Retirar seu kit é simples, basta o comprador levar um documento com foto acompanhado da sua confirmação de inscrição (Para imprimir a confirmação de inscrição basta acessar o seu cadastro no Ativo.com clicando em “Meus…

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Retirar seu kit é simples, basta o comprador levar um documento com foto acompanhado da sua confirmação de inscrição (Para imprimir a confirmação de inscrição basta acessar o seu cadastro no Ativo.com clicando em “Meus Pedidos”)

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Quero me Inscrever

Como posso pagar a minha inscrição?

As formas de pagamento aceitas são as únicas disponíveis no site. Não necessariamente todos os eventos terão as mesmas formas de pagamento.
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As formas de pagamento aceitas são as únicas disponíveis no site. Não necessariamente todos os eventos terão as mesmas formas de pagamento.

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Como faço para complementar o kit da Corrida Kids?

Temos disponível itens extras, vendidos separadamente, para quem quiser complementar o kit básico. Para a Corrida Kids temos o Camiseta Pai e Mãe (R$ 29,90) e Boné Infantil (R$ 19,90). Os itens podem…

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Temos disponível itens extras, vendidos separadamente, para quem quiser complementar o kit básico. Para a Corrida Kids temos o Camiseta Pai e Mãe (R$ 29,90) e Boné Infantil (R$ 19,90). Os itens podem ser selecionados no momento da inscrição e caso o participante tenha desconto na inscrição (através de cupom ou benefício Cliente Mais), o mesmo não aplica aos valores dos produtos.

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Quais praças terão as opções de caminhada?

A Maratona de revezamento tem a opção de caminhada individual (3k)apenas nas praças de Fortaleza, Brasília e Rio de Janeiro. Para São Paulo, não teremos a opção caminhada, apenas o percurso de 42k por equipe.
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A Maratona de revezamento tem a opção de caminhada individual (3k)apenas nas praças de Fortaleza, Brasília e Rio de Janeiro. Para São Paulo, não teremos a opção caminhada, apenas o percurso de 42k por equipe.

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Como faço para complementar meu kit da Maratona?

Temos disponível para o atleta que queira complementar o kit básico, itens vendidos separadamente. Para Maratona temos o Porta Celular e Viseira (R$ 21,90 cada). Os itens podem ser selecionados no momento da inscrição e…

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Temos disponível para o atleta que queira complementar o kit básico, itens vendidos separadamente. Para Maratona temos o Porta Celular e Viseira (R$ 21,90 cada). Os itens podem ser selecionados no momento da inscrição e caso o participante tenha desconto na inscrição (através de cupom ou benefício Cliente Mais), o mesmo não aplica aos valores dos produtos.

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Onde posso fazer a inscrição física na Maratona Pão de Açúcar de Revezamento e evitar o pagamento da taxa de inscrição?

● SP: R. Dona Estela Borges Morato, 336), de segunda à sexta das 9h às 12h e 14h às 17h.
● BSB: Academia Body Well – Qnm 19 conjunto a lote 7 – Ceilândia Sul –…

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● SP: R. Dona Estela Borges Morato, 336), de segunda à sexta das 9h às 12h e 14h às 17h.
● BSB: Academia Body Well – Qnm 19 conjunto a lote 7 – Ceilândia Sul – Horário: 09 as 18:00
● Fortaleza: Rua Desembargador Floriano Benevides Magalhães, 422 – Edson Queiroz – Responsável: Erik e Taiana
● RJ: Rua Dona Mariana, 182 – sala 402 – Botafogo – Pagamento apenas em dinheiro. – Responsável: Geraldo Machado

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