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Quando as minhas fotos ficarão disponíveis no site? – Foto não visível no site.

As fotos deverão estar disponíveis no site  em até  02 (dois) dias úteis após a realização da etapa.

As fotos deverão estar disponíveis no site  em até  02 (dois) dias úteis após a realização da etapa.

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Retirada de Kit pós-evento – Perdi o prazo para retirada e gostaria de retirar meu kit?

Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de  07 (sete) dias para solicitar, o envio do kit via Correio, desde…

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Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de  07 (sete) dias para solicitar, o envio do kit via Correio, desde que pague antecipadamente os custos de remessa (envio, embalagem, seguro e outros).O kit só será encaminhado após a comprovação de pagamento dos custos de remessa pelo(a) próprio(a) atleta. Para solicitar o seu Kit, entre em contato conosco através do link ao final desta pagina.

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Como faço para retirar produtos comprados juntos com a minha inscrição? – Produtos agregados ao kit

Os produtos comprados juntamente com a inscrição devem ser retirados no local de retirada do kit. No momento da retirada do kit o responsável deverá conferir o produto no ato da entrega do KIT. …

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Os produtos comprados juntamente com a inscrição devem ser retirados no local de retirada do kit. No momento da retirada do kit o responsável deverá conferir o produto no ato da entrega do KIT. Não serão aceitas trocas de tamanhos e reclamações de produtos danificados após já terem sido retirados.

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Retirada de kit – Onde posso retirar meu kit?

O local de retirada de KIT, ficará disponível no Site Oficial, na semana do evento.

O local de retirada de KIT, ficará disponível no Site Oficial, na semana do evento.

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É permitido realizar a troca da inscrição de um evento para outro? troca de inscrição entre eventos.

Somente para outro evento Bravus dentro do prazo de 20 dias antecedente ao evento.

Somente para outro evento Bravus dentro do prazo de 20 dias antecedente ao evento.

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Como faço para alterar o tamanho da minha camiseta? – troca de tamanho de camiseta

Caso você tenha escolhido o tamanho errado de sua camiseta, você pode alterar o tamanho acessando seu cadastro na página “Meus Pedidos”, clique em “veja mais”, abrirá uma janela com informações sobre sua inscrição e…

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Caso você tenha escolhido o tamanho errado de sua camiseta, você pode alterar o tamanho acessando seu cadastro na página “Meus Pedidos”, clique em “veja mais”, abrirá uma janela com informações sobre sua inscrição e um campo para alterar o tamanho da camiseta, conforme disponibilidade em estoque. Só será permitida essa alteração desde que seja solicitada com até 20 dias que antecedem o evento

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Como faço para alterar a titularidade da minha inscrição? – troca de titularidade

Você pode trocar a titularidade de sua inscrição, ou seja, o substituir o atleta que participará do evento. Desde que respeite o prazo de troca. Só será permitida essa alteração desde que seja solicitada com…

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Você pode trocar a titularidade de sua inscrição, ou seja, o substituir o atleta que participará do evento. Desde que respeite o prazo de troca. Só será permitida essa alteração desde que seja solicitada com até 20 dias que antecedem o evento.

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Como faço para alterar meus dados no cadastro da ativo.com? – alteração cadastral

Caso deseje alterar seus dados como login, senha, endereço, e-mail, etc… Você deve acessar seu cadastro no site www.ativo.com e clicar em “Alterar Meus Dados”. Após alterar seus dados, não esqueça de salvar as…

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Caso deseje alterar seus dados como login, senha, endereço, e-mail, etc… Você deve acessar seu cadastro no site www.ativo.com e clicar em “Alterar Meus Dados”. Após alterar seus dados, não esqueça de salvar as alterações no botão verdade que fica logo abaixo.

 

É importante que seu cadastro esteja sempre atualizado.

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Paguei minha inscrição e ela está cancelada, o que posso fazer? – Cancelamento de inscrição paga.

Caso já tenha efetuado o pagamento e a sua inscrição consta como cancelada, você deve enviar o comprovante de pagamento para efetivação do seu pedido, entrando em contato conosco pelo e-mail (sac@ativo.com).

Caso já tenha efetuado o pagamento e a sua inscrição consta como cancelada, você deve enviar o comprovante de pagamento para efetivação do seu pedido, entrando em contato conosco pelo e-mail (sac@ativo.com).

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Como faço para resgatar uma segunda via do meu boleto de inscrição? – 2ª via boleto

Caso você tenha perdido seu boleto, para imprimir a segunda via, basta acessar o seu cadastro no site www.ativo.com e clicar em “Meus Pedidos” e imprimir seu boleto.

Caso você tenha perdido seu boleto, para imprimir a segunda via, basta acessar o seu cadastro no site www.ativo.com e clicar em “Meus Pedidos” e imprimir seu boleto.

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Como posso receber a minha confirmação de inscrição? – comprovante de inscrição

Caso você não tenha certeza que sua inscrição está confirmada, basta acessar o seu cadastro no site www.ativo.com , clicar em “Meus Pedidos”, e verificar se o status está aprovado. Nesta mesma tela, você pode imprimir…

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Caso você não tenha certeza que sua inscrição está confirmada, basta acessar o seu cadastro no site www.ativo.com , clicar em “Meus Pedidos”, e verificar se o status está aprovado. Nesta mesma tela, você pode imprimir o seu comprovante de inscrição.

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