Atendimento PCD

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Quais são os documentos necessários para a retirada de kit de terceiros.

Caso queira retirar o Kit de terceiros é necessário levar a confirmação de inscrição do terceiro juntamente com uma copia do RG ou CNH do mesmo. É estritamente necessário levar uma autorização de próprio punho…

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Caso queira retirar o Kit de terceiros é necessário levar a confirmação de inscrição do terceiro juntamente com uma copia do RG ou CNH do mesmo. É estritamente necessário levar uma autorização de próprio punho do atleta terceiro e o termo de responsabilidade preenchido pelo próprio atleta.

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Quais são os documentos necessários para a retirada de kit?

Retirar seu kit é simples, basta levar um documento com foto acompanhado da sua confirmação de inscrição (Para imprimir a confirmação de inscrição basta acessar o seu cadastro no Ativo.com clicando em “MEUS PEDIDOS”) e…

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Retirar seu kit é simples, basta levar um documento com foto acompanhado da sua confirmação de inscrição (Para imprimir a confirmação de inscrição basta acessar o seu cadastro no Ativo.com clicando em “MEUS PEDIDOS”) e o termo de responsabilidade preenchido.

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Posso alterar a minha bateria?

Baterias de largada não podem ser alteradas. O atleta escolhe a bateria disponível que quer participar no momento da inscrição.
As baterias estarão disponíveis no site oficial do evento em até 2 (dois) dias que antecedem…

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Baterias de largada não podem ser alteradas. O atleta escolhe a bateria disponível que quer participar no momento da inscrição.
As baterias estarão disponíveis no site oficial do evento em até 2 (dois) dias que antecedem a prova.

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Quando as minhas fotos ficarão disponíveis no site? – Foto não visível no site.

As fotos deverão estar disponíveis no site  em até  02 (dois) dias úteis após a realização da etapa.

As fotos deverão estar disponíveis no site  em até  02 (dois) dias úteis após a realização da etapa.

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Retirada de Kit pós-evento – Perdi o prazo para retirada e gostaria de retirar meu kit?

Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de  07 (sete) dias para solicitar, o envio do kit via Correio, desde…

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Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de  07 (sete) dias para solicitar, o envio do kit via Correio, desde que pague antecipadamente os custos de remessa (envio, embalagem, seguro e outros).O kit só será encaminhado após a comprovação de pagamento dos custos de remessa pelo(a) próprio(a) atleta. Para solicitar o seu Kit, entre em contato conosco através do link ao final desta pagina.

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Quero me inscrever

Qual a idade mínima para realizar inscrição?

A idade mínima para atletas se inscreverem e participarem da Bravus Race é de 18 (dezoito) anos, com a seguinte restrição:
– A idade a ser considerada, obrigatoriamente, para os efeitos de inscrição e classificação por…

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A idade mínima para atletas se inscreverem e participarem da Bravus Race é de 18 (dezoito) anos, com a seguinte restrição:
– A idade a ser considerada, obrigatoriamente, para os efeitos de inscrição e classificação por faixas etárias é a que o atleta terá em 31 de dezembro do ano em que for realizada a corrida.

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Como posso pagar a minha inscrição?

As formas de pagamento aceitas são as únicas disponíveis no site. Não necessariamente todos os eventos terão as mesmas formas de pagamento.
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As formas de pagamento aceitas são as únicas disponíveis no site. Não necessariamente todos os eventos terão as mesmas formas de pagamento.

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Não consigo realizar a minha inscrição, pois o meu CPF já aparece como cadastrado. – CPF ja cadastrado

Se no final do processo de inscrição aparecer a mensagem “CPF já cadastrado”, você provavelmente  já está inscrito na prova. Neste caso acesse seu cadastro no site (ativo.com), faça o login, veja na página “Meus…

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Se no final do processo de inscrição aparecer a mensagem “CPF já cadastrado”, você provavelmente  já está inscrito na prova. Neste caso acesse seu cadastro no site (ativo.com), faça o login, veja na página “Meus Pedidos”, verifique se o seu pedido está pendente e efetue o pagamento. Caso o problema persista, envie-nos um print que mostre o problema para o e-mail sac@ativo.com.

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O site não carrega e eu não consigo completar a minha inscrição, o que fazer?

Caso você tenha encontrado algum problema na nossa plataforma de inscrição que impossibilitou a sua compra, pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo link ao final desta página, enviando um print da dela…

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Caso você tenha encontrado algum problema na nossa plataforma de inscrição que impossibilitou a sua compra, pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo link ao final desta página, enviando um print da dela que mostre o erro. Fazendo isso, facilita o nosso atendimento e você terá a resolução do seu problema muito mais rápido.

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Como solícito inscrições especiais: Idoso, Estudante, Professor, PNE (Portador de Necessidades Especiais) ? – inscrições especiais

Você deve enviar um e-mail para (sac@ativo.com) solicitando a sua inscrição para a categoria idoso, anexando uma cópia do seu RG e CPF ou CNH para que seja analisada e concessão do desconto e para…

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Você deve enviar um e-mail para (sac@ativo.com) solicitando a sua inscrição para a categoria idoso, anexando uma cópia do seu RG e CPF ou CNH para que seja analisada e concessão do desconto e para realização de seu cadastro como idoso (caso não tenha). É importante que solicite inscrições especiais com antecedência. Caso esteja tudo dentro dos conformes, você receberá um CUPOM de desconto que abaterá o valor de 50% ao realizar a inscrição no site oficial do evento. O desconto só será valido para inscrições feitas no “KIT PARTICIPAÇÃO”.
Nos envie também informações necessárias para realizar a inscrição:
Nome completo:
CPF:
Data de nascimento:
Evento:
Cidade da prova:
Dia, mês e ano do evento:____/_____/____
Modalidade (quilometragem):

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