Atendimento PCD

Kit Pós Evento

Meu Kit Pós-evento contém uma bicicleta? Como retirá-la?

Entre em contato com o atendimento através email: sac@ativo.com para solicitar seu kit. O atendente informará como a bicicleta poderá ser retirada.

Entre em contato com o atendimento através email: sac@ativo.com para solicitar seu kit. O atendente informará como a bicicleta poderá ser retirada.

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Onde devo retirar o Kit Pós-Inscrição?

O inscrito receberá o kit pelos Correios após pagar a taxa de manuseio e entrega.

O inscrito receberá o kit pelos Correios após pagar a taxa de manuseio e entrega.

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Onde encontro o número de protocolo da inscrição?

Ao finalizar a inscrição no site Ativo.com você recebe um e-mail de confirmação. O número do protocolo está neste e-mail.

Ao finalizar a inscrição no site Ativo.com você recebe um e-mail de confirmação. O número do protocolo está neste e-mail.

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Como solicito o Kit Pós Evento?

Entre em contato com o atendimento através do sac@ativo.com e solicite o kit informando o número de protocolo. O atleta receberá em seu e-mail um link para pagamento da taxa de manuseio e frete….

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Entre em contato com o atendimento através do sac@ativo.com e solicite o kit informando o número de protocolo. O atleta receberá em seu e-mail um link para pagamento da taxa de manuseio e frete. O tamanho das camisetas estará sujeito a disponibilidade de estoque. Caso não haja mais o tamanho escolhido no ato da inscrição, o atendente dará outras opções de tamanho.
O envio só ocorrerá após o pagamento.
O link é pessoal e intransferível. Antes de cada envio é realizado uma consulta para conferir que realmente confrontar o nome do atleta com os dados do protocolo, Caso seja repassado á terceiros de forma indevida, será realizada uma consulta antes do envio e só serão enviados kits que de fato não tenham sido retirados. Em caso de utilização indevida o valor não será devolvido.
O atleta tem a opção de solicitar ou não o envio do kit que não retirou na data previamente definida e divulgada em nosso site.
O prazo para despacho após seguir este procedimento são de 15 dias úteis.

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Quem pode solicitar o Kit Pós Evento?

O Kit Pós Evento é destinado a atletas que se inscreveram no evento e que não retiraram o seu kit, os itens só serão enviados mediante confirmação de pagamento da inscrição. 

O Kit Pós Evento é destinado a atletas que se inscreveram no evento e que não retiraram o seu kit, os itens só serão enviados mediante confirmação de pagamento da inscrição. 

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Meus Pedidos

Quais meios de pagamentos são aceitos pela Ativo Store?

Aceitamos os seguintes cartões de crédito: American Express, Visa, Mastercard, Diners, Elo e Discovery. O pagamento pode ser a vista ou parcelado (verificar as regras de parcelas mínimas de cada produto)
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Aceitamos os seguintes cartões de crédito: American Express, Visa, Mastercard, Diners, Elo e Discovery. O pagamento pode ser a vista ou parcelado (verificar as regras de parcelas mínimas de cada produto)

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Quais pontos de atenção ao fazer uma compra no Ativo Store?

Atenção à descrição técnica do produto, cor (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site ou na embalagem é meramente ilustrativa), tamanho e, principalmente, com as dimensões do produto. A AtivoStore não realiza…

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Atenção à descrição técnica do produto, cor (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site ou na embalagem é meramente ilustrativa), tamanho e, principalmente, com as dimensões do produto. A AtivoStore não realiza devoluções com base nestas escolhas.

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Em quanto tempo receberei minha compra?

O prazo médio de entrega da mercadoria, a partir da confirmação do pagamento, são de 10 dias para manuseio interno mais o prazo dos Correios de acordo com o CEP cadastrado.
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O prazo médio de entrega da mercadoria, a partir da confirmação do pagamento, são de 10 dias para manuseio interno mais o prazo dos Correios de acordo com o CEP cadastrado.

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Quem é o Ativo Store?

O e-commerce Ativo Store, faz parte do Ativo.com, a maior plataforma de esporte e saúde da América Latina, conectados a mais de 20 milhões de apaixonados e futuros apaixonados por esporte. Entregamos em todo…

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O e-commerce Ativo Store, faz parte do Ativo.com, a maior plataforma de esporte e saúde da América Latina, conectados a mais de 20 milhões de apaixonados e futuros apaixonados por esporte. Entregamos em todo o terrritório nacional.

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Por que comprar no AtivoStore.com?

Somos apaixonados por Corridas de Rua. Através do Ativo.com, organizamos os mais diversos eventos pelo Brasil e América Latina. E pela Ativo Store queremos oferecer o que há de mais moderno e inovador produtos de…

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Somos apaixonados por Corridas de Rua. Através do Ativo.com, organizamos os mais diversos eventos pelo Brasil e América Latina. E pela Ativo Store queremos oferecer o que há de mais moderno e inovador produtos de corrida que melhorem o conforto e performance para os atletas amadores.

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