ATENÇÃO!!!

Este produto faz parte de um Lote Promocional adquirido pela Ativo Store somente para esta ação.

Assim, considerando a pouca disponibilidade dos produtos, eventuais pedidos de troca, amparados pelo Código de Defesa do Consumidor, poderão não ser atendidos, ensejando diretamente o estorno do valor pago.

O prazo médio de entrega da mercadoria, a partir da confirmação do pagamento, são de 10 dias para manuseio interno mais o prazo dos Correios de acordo com o CEP cadastrado.
Dúvidas entre em contato no e-mail: sac@ativo.com ou ligue para 11 2207-6745.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 sábado das 09:00 às 12:00.

Certifique-se na portaria do prédio ou confirme se algum responsável recebeu o produto, caso contrário, entre em contato com o Atendimento através do e-mail sac@ativo.com ou ligue para 11 2207-6745.
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Se você recebeu a informação de que seu pedido foi extraviado, entre em contato conosco pelo e-mail sac@ativo.com ou ligue para 11 2207-6745, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, sábado das 09:00 às 12:00.

Em caso de cancelamento da compra em virtude de arrependimento. Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar seu produto (finais de semana e feriados também contam). Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Troca ou devolução por defeito, o valor a ser restituído será o mesmo do pagamento efetuado, já incluído o desconto. As trocas serão efetuadas nas seguintes circunstâncias: Cor diferente; Tamanho diferente; Produto não corresponde com o anunciado; Produto com defeito ou avaria; Produto divergente ou trocado.

Para solicitar a troca entre em contato no e-mail: sac@ativo.com ou ligue para 11 2207-6745.
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