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Quando as minhas fotos ficarão disponíveis no site? – Foto não visível no site.

As fotos dos eventos fotografados estarão no site em até 5 (cinco) dias após a realização da prova. Ao ter sua inscrição disponível pelo Ativo.com, não significa que o evento será fotografado.

Para localizar as suas…

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As fotos dos eventos fotografados estarão no site em até 5 (cinco) dias após a realização da prova. Ao ter sua inscrição disponível pelo Ativo.com, não significa que o evento será fotografado.

Para localizar as suas fotos, você deve entrar no site oficial do evento (www.paodeacucar.com/corridas), clicar no link “Resultados” e depois em “Sua foto”. Para procurar a sua foto, basta digitar o seu nome cadastrado e o seu número de peito.

Fotos tiradas por celulares e máquinas pessoais, não estarão disponíveis no site.

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Quando o meu tempo ficará disponível no site? – tempo não visível no site.

Os resultados são exibidos em até 72 (setenta e duas) horas após o evento. Para acessar seus resultados acesse o link “resultados” no site oficial do evento.

Os resultados são exibidos em até 72 (setenta e duas) horas após o evento. Para acessar seus resultados acesse o link “resultados” no site oficial do evento.

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Retirada de Kit pós-evento – Perdi o prazo para retirada e gostaria de retirar meu kit?

Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de  07 (sete) dias para solicitar, o envio do kit via Correio, desde…

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Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de  07 (sete) dias para solicitar, o envio do kit via Correio, desde que pague antecipadamente os custos de remessa (envio, embalagem, seguro e outros).O kit só será encaminhado após a comprovação de pagamento dos custos de remessa pelo(a) próprio(a) atleta. Para solicitar o seu Kit, entre em contato conosco através do link ao final desta pagina.

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Aonde vejo os horários de largada?

O horário de largada está disponível no site oficial do evento (www.paodeacucar.com/corridas), basta acessá-lo e clicar em “informações”.

O horário de largada está disponível no site oficial do evento (www.paodeacucar.com/corridas), basta acessá-lo e clicar em “informações”.

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Como retirar meu chip? Como devo utilizá-lo? - Retirada de Chip

Para retirar o seu Chip você deve apresentar o seu número de peito. A entrega pode ser realizada uma hora antes do evento ou no momento da retirada de kit. Para a confirmação de como…

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Para retirar o seu Chip você deve apresentar o seu número de peito. A entrega pode ser realizada uma hora antes do evento ou no momento da retirada de kit. Para a confirmação de como será feita a entrega na sua prova, verifique no site oficial do evento.

Para sua segurança, você deverá conferir no momento da retirada do chip se seus dados pessoais estão corretos, após a entrega do mesmo, não serão aceitas reclamações cadastrais.

O chip deverá ser amarrado no cadarço do tênis do pé esquerdo e, ao final da prova, você deve trocar o chip pela Medalha do evento.

O uso do chip, após ser entregue ao atleta é de inteira responsabilidade do mesmo, pois a ORGANIZAÇÃO não disponibiliza controle e fiscalização de uso deste equipamento, obedecendo ao item 4 deste regulamento.

Se você perder ou extraviar o seu chip deverá pagar à ORGANIZAÇÃO do evento a quantia de R$ 50,00 (cinquenta reais) através de e-mail emitido pela organização da prova.

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Como posso pagar a minha inscrição?

As formas de pagamento aceitas são as únicas disponíveis no site. Não necessariamente todos os eventos terão as mesmas formas de pagamento.
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As formas de pagamento aceitas são as únicas disponíveis no site. Não necessariamente todos os eventos terão as mesmas formas de pagamento.

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Não consigo realizar a minha inscrição, pois o meu CPF já aparece como cadastrado. – CPF ja cadastrado

Se no final do processo de inscrição aparecer a mensagem “CPF já cadastrado”, você provavelmente  já está inscrito na prova. Neste caso acesse seu cadastro no site (ativo.com), faça o login, veja na página “Meus…

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Se no final do processo de inscrição aparecer a mensagem “CPF já cadastrado”, você provavelmente  já está inscrito na prova. Neste caso acesse seu cadastro no site (ativo.com), faça o login, veja na página “Meus Pedidos”, verifique se o seu pedido está pendente e efetue o pagamento. Caso o problema persista, envie-nos um print que mostre o problema para o e-mail sac@ativo.com.

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O site não carrega e eu não consigo completar a minha inscrição, o que fazer?

Caso você tenha encontrado algum problema na nossa plataforma de inscrição que impossibilitou a sua compra, pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo link ao final desta página, enviando um print da dela…

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Caso você tenha encontrado algum problema na nossa plataforma de inscrição que impossibilitou a sua compra, pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo link ao final desta página, enviando um print da dela que mostre o erro. Fazendo isso, facilita o nosso atendimento e você terá a resolução do seu problema muito mais rápido.

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Quando encerram-se as inscrições para a prova? – Encerramento de inscrição

O prazo limite para inscrição está disponível no campo informações de cada evento. Porém, pode acontecer o encerramento de inscrições para a prova antes da data prevista, caso o limite máximo de atletas seja atingido….

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O prazo limite para inscrição está disponível no campo informações de cada evento. Porém, pode acontecer o encerramento de inscrições para a prova antes da data prevista, caso o limite máximo de atletas seja atingido. Para mais informações acesse o site oficial do evento.

Uma vez que encerradas as inscrições para uma prova não são permitidas novas inscrições.

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Gostaria de saber quando serão abertas as inscrições? – Datas de abertura de inscrição

Normalmente as inscrições para os eventos iniciam-se no máximo em 60 dias corridos antes da data prevista para a sua realização. Para acompanhar a sua prova existem dois caminhos: Acompanhar diretamente no site oficial do…

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Normalmente as inscrições para os eventos iniciam-se no máximo em 60 dias corridos antes da data prevista para a sua realização. Para acompanhar a sua prova existem dois caminhos: Acompanhar diretamente no site oficial do evento, ou cadastrar-se para receber as neswletters do Ativo.com.

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